الأسئلة الشائعة

نشحن بانتظام من ألمانيا وسائر دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا والصين وتركيا والإمارات العربية المتحدة. ويمكن الشحن من دول أخرى عند الطلب.

إلى جميع أنحاء إقليم كوردستان، بما في ذلك أربيل والسليمانية ودهوك، وإلى جميع محافظات العراق الاتحادي وإلى إيران. نوصل الشحنة إلى باب منزلك أو مستودعك، أو يمكنك استلامها من مكتبنا في السليمانية.

الشحن الجوي للبضائع العاجلة وعالية القيمة، والشحن البحري بحاوية كاملة (FCL) أو بحاوية مشتركة (LCL) للكميات الكبيرة، والشحن البري بشاحنة كاملة أو شحنات مجمّعة من أوروبا وتركيا. وإن لم تكن متأكدًا، نقترح عليك الخيار الأوفر لشحنتك.

على سبيل الاسترشاد: الشحن الجوي من 5 إلى 10 أيام، والبري من أوروبا من 12 إلى 20 يومًا، والبحري من 30 إلى 50 يومًا. وتتوقف المدة الفعلية على بلد المنشأ والمسار والتخليص الجمركي. ويتضمن كل عرض سعر تاريخ التسليم المتوقع.

املأ نموذج طلب عرض السعر على موقعنا أو أرسل لنا التفاصيل عبر واتساب: بلد المنشأ والوجهة ونوع البضاعة والوزن والأبعاد. نرد عادةً خلال يوم عمل واحد بعرض سعر مكتوب. عروض الأسعار مجانية ودون أي التزام.

يُحسب السعر على أساس الوزن المحتسب (الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي، أيهما أكبر)، والمسار، ووسيلة النقل، ونوع البضاعة، والخدمات الإضافية مثل الاستلام أو التخزين أو التأمين. يُذكر كل بند في عرض السعر، وتُبيَّن الرسوم الجمركية والضرائب الرسمية بشكل منفصل.

نعم. نُعدّ المستندات الجمركية ونتولى التخليص عند التصدير والاستيراد نيابةً عنك. تُحتسب الرسوم والضرائب بالمبلغ الذي تحدده الجهات الرسمية دون أي زيادة، وتُذكر مفصّلة في الفاتورة.

عادةً فاتورة تجارية وقائمة تعبئة. وقد يلزم أيضًا، بحسب نوع البضاعة، شهادة منشأ أو رخصة استيراد أو شهادات مطابقة. بعد استلام طلبك نبلغك بدقة بالمستندات المطلوبة.

نعم. نستلم البضاعة من المورّد أو المستودع في بلد المنشأ، ويمكننا تجميع بضائع عدة موردين في شحنة واحدة لتقليل التكاليف.

تحصل كل شحنة على رقم PRL فريد. أدخله في صفحة التتبع لمعرفة الحالة الحالية والسجل الكامل. ومن خلال حساب العميل ترى جميع شحناتك ويمكنك تنزيل مستنداتها.

لا ننقل الأسلحة والذخائر والمخدرات والبضائع المقلدة وكل ما يحظره القانون العراقي أو القانون الدولي. وتحتاج البضائع الخطرة وبطاريات الليثيوم والسوائل والمواد الغذائية إلى موافقة مسبقة.

التأمين على البضائع متاح عند الطلب ويغطي الفقدان أو التلف حتى القيمة المصرّح بها. ننصح به للبضائع عالية القيمة. ومن دون تأمين تكون المسؤولية محدودة وفق اتفاقيات النقل الدولية المعمول بها.

بالتحويل المصرفي أو نقدًا في مكتبنا في السليمانية. تُذكر العملة وشروط الدفع في عرض السعر.